Gorgona

Условия за връщане

1.Условия за връщане на стока по онлайн поръчка през сайта на магазин Горгона ЕООД.
1.1.Клиентът има право да направи подмяна на размер или артикул, фигуриращ в първоначалната му поръчка, в срок не по-дълъг от 14 дни от датата на получаване на поръчката, но САМО при условие, че продукта не е използван и е с придружаващите документи и в търговски вид (налична кутия, етикети)
1.2.Клиентът има право в срок от 14 дни, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, да върне получените артикули ,но САМО при условие, че продукта не е използван и е с придружаващите документи и в търговски вид (налична кутия, етикети) .

• Транспортните разходи за връщане са за сметка на клиента, като възстановяването на сумата се извършва по банков път (клиента е нужно да предостави банкова сметка).
• Адресът за връщане на стоките е: гр. Велико Търново (5000, ул. Зеленка 2 – за магазин Горгона ЕООД.
• При връщането на стоката тя задължително трябва да бъде пакетирана в плик на съответната куриерска фирма или друга здрава полиетиленова опаковка, върху която да бъдат залепени документите за връщане (товарителница и т.н.). Върху оригиналната опаковка на стоката - кутия или плик на продукта, НЕ трябва да бъдат залепвани никакви материали, тиксо, товарителници и други подобни, които да нарушават целостта и търговския вид на оригиналната опаковка!
• Когато връщането на продукт при гаранционен продукт или с дефект е за сметка на магазин Горгона ЕООД, това става задължително с куриерска фирма СПИДИ, а НЕ с произволно избран куриер от клиента.
• Клиентът има право да върне получените продукти и в физическия магазин намиращ се в гр. Велико Търново, ул. Зеленка 2

3.Условия за замяна на стока, закупена във физически магазин Горгона ЕООД.
3.1.Изисквания за стоката при замяна:
• Клиентът трябва да предостави покупен документ.
• Стоката трябва да е в добър търговски вид.
• Стоката трябва да е с всичките етикети, с които е закупена.
• Стоката трябва да е в оригиналната опаковка, която от своя страна трябва да е без никакви нарушения.

3.2.Опции за замяна:
• Замяна за същия модел артикул (друг номер, цвят и т.н.).
• Замяна за друг артикул на същата стойност или по-висока (като клиентът доплаща разликата).
• Възстановяване на заплатената сума под формата на ваучер.

Препоръки: Когато закупите обувки (от всякакъв тип), обуйте ги вкъщи и ги поносете 15-20 мин. С тази процедура, първо, разбирате дали избраният от Вас модел и размер са подходящо подбрани, и второ, ще запазите търговския вид на обувката за евентуална замяна.

4.Връщане на суми
Връщането на суми се извършва по банков път, като клиента е нужно да предостави своя банкова сметка, по която ще бъде възстановена сумата на върнатия продукт.

5.Срок за възстановяване на суми:
- Съгласно разпоредбите на ЗЗП, магазин Горгона ЕООД възстановява на клиента платената сума в срок до 14 календарни дни от датата, на която клиентът е упражнил правото си на връщане на стоката (за начална дата се счита датата, на която магазин Горгона ЕООД физически е получило върнатата от клиента стока).
- магазин Горгона ЕООД не носи отговорност при попълнени неверни данни по време на регистрация, както и във формулярите за възстановяване на суми или забавяния от страна на куриерските фирми, от които може да произтече забавяне на срока за възстановяване или възникване на други неудобства за клиента.